Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Détent'toit Conciergerie collecte, utilise et protège les données personnelles que vous pouvez nous transmettre via le site www.detenttoit-conciergerie.fr.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Juliette Chantal CARVALLO, exerçant sous le nom commercial Détent'toit Conciergerie
Entrepreneur individuel (EI) — SIREN 978 245 009 — SIRET 978 245 009 00011
📍 337 rue Gustave Delory, 59830 Cysoing, France
📞 06 68 00 70 45
✉️ contact@detenttoit-conciergerie.fr

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, l'entreprise n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données doit être adressée au contact ci-dessus.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale ou informations de localisation du bien
• Messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact
• Cookies et données de navigation anonymisées

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Assurer les prestations de conciergerie et de location
• Améliorer nos services et notre site
• Envoyer des informations ou offres pertinentes (si consentement)

5. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat (réservation, etc.).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, les données liées aux demandes de contact sont supprimées sous 12 mois après la dernière interaction.

7. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires web) lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service.

Notre hébergeur est : Vercel Inc. – 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit d'opposition et de suppression
• Droit à la portabilité des données
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@detenttoit-conciergerie.fr ou par courrier à Détent'toit Conciergerie, 337 rue Gustave Delory, 59830 Cysoing.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez :

✉️ contact@detenttoit-conciergerie.fr
📞 06 68 00 70 45

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via cette page.